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知識產權行業破局者“權大師” 青峰財經

來源: 未知 作者: 中國婦女新聞網 發布時間:2019-11-15

  因為破局者的登場,過去五年,知產行業的游戲規則得以改變,出現了前所未有的良性趨勢。利用互聯網平臺和技術,“權大師”等平臺型公司陸續解決了行業效率和獲客等問題,讓交易更透明,讓用戶更受益。站在萬億市場的大風口,“權大師”們正努力重塑中國知產行業服務模式,讓這項服務回歸時代使命能更好賦能產業升級和創業創新。

  11月5日上海進博會,在《開放合作 命運與共》的主題演講中,提到:創新發展是引領世界經濟持續發展的必然選擇。當前,新一輪科技和產業變革正處在實現重大突破的歷史關口。各國應該加強創新合作,推動科技同經濟深度融合,加強創新成果共享,努力打破制約知識、技術、人才等創新要素流動的壁壘,支持企業自主開展技術交流合作,讓創新源泉充分涌流。為了更好運用知識的創造以造福人類,我們應該共同加強知識產權保護,而不是搞知識封鎖,制造甚至擴大科技鴻溝。

  同時,國家知識產權管理部門在頂層設計上對知識產權行業制度的落實,行業的發展,產業的推進做了一系列的政策和規劃;從資金端、制度法規端、業務端、教育端、人才端、運營端、市場端、企業端、技術設施端等等做了長久可持續的規劃。這里不再一一贅述。

  比如法規,今年11月1日,新修改的《新商標法》正式實施,重點打擊惡意囤積商標的行為。新法不僅針對商標申請人,還約束代理機構,增加了更大的違法成本。

  但知產行業短期內要真正蛻變,不僅僅需要國家的頂層設計和政策支持,更要行業從業者揮刀“自宮”,熱愛知產行業的人士大量進入行業,人才進入、資本進入,科技進入,做大市場,使得以前傳統的行業業務轉化為產業運營,才能做到蝶變成蛹,鳳凰涅槃。

  2015年也許是一個起點。2015年國務院印發實施《關于深化體制機制改革,加快創新驅動發展戰略若干意見》,首次提出讓知識產權制度成為激勵創新的基本保障。同年12月,國務院又印發了《新形勢下關于加快知識產權強國建設的若干意見》,明確提出制定“十三五”規劃的要求。

  自2015至2019年,我國的知產行業悄然發生著變化:代理機構的服務質量、從業者的工作效率開始提升,整個行業出現了前所未有的良性趨勢。

  之所以將2015年視為變化起點,因為2015年知識產權領域誕生了幾家新的互聯網業務平臺,權大師是其中一家,比較突出的一家,因為它改變了行業的部分游戲規則。

  2015年前知產行業的痛點是,行業服務效率低、服務質量低、價格不透明、獲客難。同時,行業從業者的平均收入較低,即使優秀的專業專利合伙人,收入天花板也比較明顯。一個名為“權大師”的知產行業品牌,在發展壯大的四年間,陸續解決了大批代理機構效率低下、獲客困難等問題,還讓知產交易透明,讓利于用戶,讓企業知產更簡單、更容易。

  隨著中國經濟實力的不斷增強,經濟增長模式也在悄然演變,創新成為經濟增長的加速器已經成為共識,相應的知識產權行業水漲船高,特別是近年來大眾創業、萬眾創新,知產行業的市場需求也越來越大,國家知識產權局的公布的數據已經佐證。商標方面,2018年,我國商標注冊申請量738.95萬件,年增長23.72%,連續十六年位居世界第一。專利方面,2018年,我國發明專利、實用新型專利以及外觀設計專利申請總量達244.7萬件,年增長33.28%,在世界范圍遙遙領先。

  我國現有知產專業的高校僅35所,畢業生輸送量顯然不足以支撐市場需求。商標和專利代理,特別是商標代理申請的從業者門檻較低,所以知產行業涌入了大量非專業人員,從業隊伍良莠不齊。就業務主體來講,除了大小代理機構,網絡公司、廣告公司、財稅服務公司,甚至實業公司也涉足該領域。

  更嚴重的是,很多代理機構,尤其是小微機構的管理滯后,導致服務質量低。僅以商標申請為例,其實業務并不復雜,但代理商通常不承諾辦理時間和結果,報價反倒近千元之高。“內行看門道”,代理機構心知肚明:不透明的交易過程,才有利可圖。而這也是導致亂象的本因。

  由于用戶不了解知產保護業務邏輯,從業者水平一時無法評估,更不知道成本,自然失去議價權。當然,某些代理機構根本不想讓用戶知道這些信息(這里多說一句,知識產權行業,有關法律的從業跟著司法考試走,獲得從業資格;專利層面,1992年開始有專利代理人資格考試,通過者獲得從業資格;其他業務層面,有關部門將在職稱層面設立知識產權員等序列職稱,相關規劃意見征求已經公布)。

  用技術替代人工,這在2015年的知產行業還是個奇聞,行業專業從業者認為,這是個專業服務,技術無法取代,這蛋糕互聯網切不動;所以行業中人沒人想這么做,也沒人敢這么做。

  創立于2015年的權大師,兩個創始人,一個是傳統的中美專利代理人;一個來自國內著名的互聯網公司搜狗,落地時就帶著濃郁的互聯網基因。按照創始人孟潭的思路,權大師從商標注冊業務切入市場,因為注冊業務可以把業務標準化,也更容易做出規模效應;權大師后來的發展證明了孟潭他們的選擇英明。這是后話。

  使用權大師的用戶驚喜地發現,一是自己可以通過商標搜索選擇最適宜的商標和相應的類型注冊,并自行決定是否注冊,也可以委托平臺注冊,并可以通過實時消息隨時獲得整個申請注冊審批進程。更驚喜的是,權大師的價格低了大半,辦理速度還快了很多。有了透明的交易平臺,辦事效率還高了。

  一時間,權大師激起了千層浪。以商標注冊為主業的傳統代理機構,當然有點不爽,有這樣一個價格透明的平臺,利用信息不對稱的玩法早晚會崩。其實,讓價格透明算是權大師對行業的第一個貢獻。早晚行業要經受互聯網模式的顛覆,早晚市場要規范,價格要透明。權大師讓這一步適時到來而已。

  “他們擾亂了市場秩序”、“他們只是一個網站,根本不懂知識產權”關于權大師的各種質疑聲音在這幾年間從未停止,但權大師卻沒有站出來發聲,權大師的孟潭說,極致的服務會說話,我們只在意價值,給用戶,給行業帶來什么樣的價值。權大師不會特別在意行業里的起起伏伏。

  表面上看,權大師確實侵蝕了其他商標代理機構的市場。所以,青峰財經專門到權大師總部,一探究竟,來看權大師的互聯網模式,如何動搖了亂象叢生的傳統代理模式。

  權大師的創始人孟潭面對青峰財經,倒一點也不避諱上述事實。“是的,我們進入這個市場,確實議論紛紛,我可以和大家分享一下,我們的發展歷程。”

  運用大數據+AI等技術,權大師先行構建了一個“數據支撐服務”的運營模式,在工作效率和團隊管理方面的優勢極為明顯。

  工作效率方面:在商標申請環節,一般代理機構的日遞交量為20至30件,工作流程需要2至3天,而權大師運用數據平臺,日遞交量近三千件,工作流程最多半天,效率差達100倍。在商標監控環節,權大師用OCR識別技術自動識別商標公告,規避了傳統人工下載查詢文件的繁瑣過程,大大縮短了業務辦理時間。這種智能化商標注冊服務,既為用戶帶來前所未有之便捷,也為權大師自身節省了大量人工成本。

  運用技術,權大師把傳統代理機構里的代理人、流程人員、財務人員等可重復性強的崗位都轉移到線上,利用智能化SaaS工具進行處理。無論文件查詢、歸檔;財務開具、管理,以及專利證書掃描、發送,權大師平臺可全流程自動操作,僅需一人進行文件擺放等輔助工作。

  造訪權大師辦公地發現,寬敞而明亮的區域沒有太多人,更沒有傳統代理機構般嘈雜景象,也不像很多互聯網公司的大網吧一樣的辦公空間。“要是技術崗,可以增員;要是基礎崗,絕對不行。”每當有團隊負責人提議增員時,孟潭總會這樣斬釘截鐵。在她看來,既然技術提升了工作效率,就可以通過優化技術來進一步替代基礎工作。總之,絕不在基礎崗位上增員。

  很難想象,這樣一家具有行業影響力,且去年增速近60%的企業,員工不超過200人。不過,權大師團隊的各行業資深大咖眾多,各專業資深人士,確實可以以一當十,個個是多面手。這些行業大咖來自技術、知產和運營領域。

  按照孟潭的思路,技術大咖可以不懂知產保護的邏輯,但必須要熱愛知產行業。技術大咖、知產專家和行業業務精英一起,他們能摸索出出符合行業需求和產業發展的技術產品,通過運營大咖的接地氣落地,就能培育能落地生根的產品和不斷擴大的市場。也就是這種跨界聯合,成就了權大師在知產行業前所未有的高效服務標準。

  憑借以數據技術基礎,權大師努力實現“極致服務”。通過“極致服務”,代理機構又為平臺回饋大量用戶,形成市場大數據。這樣,權大師構筑了“數據服務數據”的商業閉環,具備可持續發展的實力。

  權大師的成功立足,源自孟潭及核心技術團隊四年多的研發積累。成立幾年來,權大師沒花一分錢投入到營銷,而將自己的首要任務置于聚焦技術和產品,落實到服務。這些做法,很互聯網。

  在權大師初創的2015年,商標注冊領域還沒有明確的領跑者,申請量最大的兩個品牌中細軟和豬八戒都是以人力取勝、人員規模均在1500人左右的大公司。到了2018年,權大師以1/20的團隊人數在此細分市場已超越這兩個品牌。數據顯示,2018年,我國商標代理機構申請量位居前三的分別是權大師(申請202633件)、中細軟(申請151733件)、豬八戒(申請130426件)。

  忐忑不安,應該是那幾年國內傳統代理機構的心情。聽到權大師,他們往往充滿抵觸情緒,擔心自己的飯碗被奪走。

  “現在回想起來,過去的幾年從開始的摸索到現在的戰略演進、服務升級,權大師的模式經歷了三個階段。”孟潭介紹,“第一階段,開發商標監控以及商標搜索系統。2015年4月權大師發布了行業內第一款基于APP的商標監控工具。2015年底,權大師推出了商標搜索系統,提供多平臺可接入全數據段可檢索的商標搜索系統。

  第二階段,開發商標智能化注冊平臺,深耕全流程智能化服務。2016年初,權大師開發了全流程智能化商標注冊平臺,2017年4月份成熟產品上線。全智能化商標注冊平臺使權大師快速成長,2017年6月,權大師第一次成為單月商標注冊量第一的平臺,并從此連續18個月全國申請量第一。2018年,申請量共計達到202663件。

  第三階段,知識產權產業智能化開放平臺。通過快速成為行業商標注冊量第一,已經可以驗證技術和數據對知識產權行業的價值以及模式是可行有效的。這給予了團隊巨大的信心。權大師開始利用整個平臺為行業賦能,推行知識產權行業合伙人計劃,為知識產權行業的同行和異業進行度賦能,將平臺的業務處理能力、權大師的大數據能力向行業開放。更好的保護和運用好企業的知識產權。”

  根據孟潭的介紹,創立不久后,權大師就由一個線上代理機構,迅速轉型為一個綜合服務平臺。說到平臺,正是典型的互聯網發展模式。平臺為通過產品化的方式將數據能力以及服務能力輸出給代理機構,可以快速提升代理機構的服務水平和服務效率,為代理機構及其客戶提供了更多的互動機會,促進信息流動,降低信息不對稱,打造供需雙方實現價值交換、價值創造的環境。

  置于知產行業來看,權大師所打造的綜合服務平臺幫助供方(代理機構)更好的為需方(用戶)雙服務。也就是說,代理機構可以利用權大師的技術優勢提升工作效率,還可借權大師的前端系統獲客,更好地為客戶服務,共同盈利。此外,個人從業者也可利用權大師的品牌和技術,以自由職業的方式實現價值。對于用戶,則可通過權大師獲得性價比更高的專業服務,打破了地域限制。

  這種場景像極了阿里巴巴。阿里巴巴剛成立時,商戶們的情緒極高,認為它分食了自己的一杯羹。實際上,阿里巴巴在無形中幫助商戶擴大了的市場,提升了商品銷售和流轉量。

  和阿里巴巴一樣,如今有很多代理機構接受了權大師品牌服務,并積極尋求合作,因為權大師解決了效率與獲客方面的痛點。對于用戶而言,有了權大師的服務標準,他們可以放心大膽地選擇服務,因為權大師解決了信息不對稱的痛點。此外,如果他們的商標注冊出現問題,權大師還會提供類似交易、許可等變通方案。

  就這樣,權大師從本質上重塑了知產行業模式,打破空間局限,讓代理機構基于SaaS平臺為其用戶提供更好的服務。權大師的初衷并不是干掉同行,而是讓熱愛行業的人能夠憑專業服務生活得更好。

  在上述舉措的基礎上,權大師于2018年啟動了合伙人計劃。根據此計劃,權大師為合伙人開放了整個后端的操作平臺,合伙人可根據自己的業務特點利用系統展業,向客戶提供最周到服務。權大師成為合伙人手中的一個出色工具,促進專業價值轉化為收益,讓大家共贏。

  知識產權行業在近兩年的發展速度超過了孟潭所預料,至少在2015年創立權大師時,她對市場規模沒有過高期待。可以說,當時的孟潭憑著對知產行業的一腔熱血,沖在了前面。

  2015年,美國歸來的孟潭,憑借出色的專業能力,獲得了國內某大型企業的專利代理權,年入百萬元不在話下。不過,熱愛知產行業的孟潭總心念著創業。那時,她立志開一家專業事務所,并在十年內培育成全國前十大規模。

  然而,孟潭很快就發現了諸多行業亂象和模式局限。她認為,即使培育出大型事務所,其服務的企業數量仍有限,難以影響行業。當時適逢互聯網熱潮,她堅信,既然互聯網技術改變了諸多行業,也會改變知產行業。

  權大師的發展看似一帆風順,其實也經歷過跌宕起伏。在A輪融資階段,有孕在身的孟潭就見識了資本市場的貪婪。雖然困難重重,但孟潭堅持一點:想投資權大師,必要熱愛知產行業,看好權大師的未來,那些為獲取短期利益的財務投機行為,將損害權大師的發展。經歷一番周折,孟潭終于找到了同道中人,完成A輪融資。

  融資后,孟潭還來不及松一口氣,就立刻忙碌起來。尤其當她獲悉,一些企業服務平臺和商業工具平臺正在抄襲權大師的模式,進入知產行業,她心中燃起了斗志。

  本著對股東利益負責的態度,權大師經歷了一段幾近于瘋狂的發展時期。按照孟潭當時的計劃,權大師的系統容量完全應與商標局的年申請單量一致,起碼在行業發展增速上,權大師不僅僅同頻共振,而且要超出行業增速的一個量級,才算正常;并由此對平臺系統進行深度優化。每當系統飽和,技術團隊就加班加點繼續優化。

  這種瘋狂模式持續一段時間后,孟潭又開始反思。爭取行業第一規模的決心無疑正確,但知產行業市場太大,這種野蠻的無方向覆蓋恐怕不是良性趨勢。縱然互聯網行業崇尚野蠻生長,但互聯網思維的本質是什么?絕不是市場廝殺,而是良好的用戶體驗。如何讓用戶獲得良好體驗?靠的還是服務。

  孟潭曾在權大師團隊內部提出了“極致價格,極致服務”的理念,旨在快速擁抱行業,最快展現價值。極致的價格是信息透明,市場進化和技術演進的結果,是早晚會發生的事情。在信息透明、市場開放競爭、技術進步的前提下,服務會慢慢變成核心競爭力。這種認識也是權大師“兩極”理念的由來。如今,孟潭又提出了“極致價值”的理念,這樣權大師的經營理念就變成了“極致服務、極致價值”,新兩極。

  權大師的“極致服務”是以數據技術為根基,以解決用戶與代理機構的痛點為目標,具體體現為“節點信息化,服務專業化,處理智能化、流程標準化”,而現在這些痛點如何變成權大師服務的價值點,是孟潭和她的團隊需要解決的事情。

  “權大師就是從解決用戶和行業痛點一步步走過來的,經過這幾年的積累,權大師的數據、產品、服務已經可以持續輸出,提供什么樣穩定的價值是我們團隊經常討論的事情;另一方面,我們對行業和產業認知也有了自信,這種自信會變成責任;我們要讓產業市場變得更大,行業從業者變得更好,大家收入變高,生活更好。一個幸福美好的知產行業才能真正促進創新創業,科技進步、產業升級,乃至企業增值。”

  “所以這時候我們提出新兩極,極致服務、極致價值,更加關注客戶需求,關注產業價值。產業價值嘛,想到這些確實因為對知產行業太有感情,也可以說是責任感驅動。這里的價值首先是平臺價值輸出,創業開始的時候,我們如果提價值,還有點虛無;現在有數據有業務量,有了積累,平臺的價值才凸顯出來。我們已經可以給平臺用戶輸出各種解決方案。各種價值更具體,更落地,可以解決實際業務問題。對了,您可親自嘗試用一下權大師的系統,再對比別的品牌,看誰的系統更快更穩。”話鋒一轉,孟潭開始介紹權大師的產品和服務。現如今,孟潭在面對投資者和客戶時,經常這樣迷之自信。

  知識產權保護涵蓋確權(申請、復審、無效、異議等)、交易(許可或轉讓)、維權(訴訟、打假、行政執法等)、用權(實施、質押、融資、證券化等等)等。此前,權大師和眾多代理機構所做的事情,大都集中于確權階段,如商標申請和專利申請。

  真正有“含金量”的工作,都集中在確權之后的階段。孟潭深諳這一點,現在的業務對整個行業知產服務來講,才算破局。

  關于未來,權大師將利用先進數據技術和產品,涵蓋知產行業的確權、交易、維權、用權各個環節,并利用技術和服務對行業標準進行重構,建立全產業的生態系統平臺,真正服務產業升級,服務科技創新,服務大眾創業。

  隨著信息化進程推進,中國經濟增長模式開始從人口紅利轉為科技創新增長,科技創新驅動新增長已成共識。此時,促進和保障科技創新轉化為生產力的基礎,正是知識產權保護。有了完善的知識產權保護制度,我們才能有效推進改革開放,營造好的營商環境。

  相比美國,中國有著更高的經濟增速;更大的企業客戶基數,中國企業正經歷從粗放增長到效率增長的階段。未來十年,歐美信息化曾經歷的三波信息化浪潮很可能將在中國同時發生。我們可以用40年時間完成美國歷時200年的工業化進程,理論上,我們也可以用10年時間完成美國歷時40年的信息化進程。

  關于企業,一直是知識產權行業發展的主要主體。通過知識產權運營企業可以增值,也可以構筑核心事業發展的護城河。更重要的是可以改變企業的增長模式,進而解決企業可持續發展的問題。在歐美國家,無形資產(商標、專利、版權、商業秘密和情報等)占上市公司資產價值的80%。但是在中國,知識產權管理和運營,甚至對知識產權的認知還處于萌芽階段。這也意味著,未來我們還有非常巨大的發展空間,知識產權服務是企業服務中一直欠缺的價值服務。

  權大師行業顯然選對了,又符合大趨勢。模式又如何?企業服務領域,中國2015年融資額高達398億,開啟了中國企業服務元年。普華永道曾經估算中國的企業服務市場到2025年有望服務四五十萬億規模的超級市場。相較于美國的企服市場,中國的企業服務市場技術認可度、付費意愿、知識產權保護和信息安全方面還存在一定差距,相比于國際上17%的滲透率,中國5%的水平處于低位。據統計,美國上市的63家SAAS 公司中,31家市值超過10億美元。而中國的企業服務市場上,迄今并沒有百億美元市值的公司出現,也沒有基于SAAS的10億美元公司。美國 2B 與 2C 企業市值約 1:1,中國僅為 20:1在挑戰者的眼中,差距代表的正是巨大的空間和機會。

  商場競逐,健行者勝,在知識產權行業,權大師已經破局前行,如果像過去幾年一步一個腳印,穩步推進,做時間的朋友,前景可期。可以想象,包括知識產權保護在內的企業信息化服務各細分領域,未來都將誕生獨角獸企業,甚至能誕生出類似salesforce這樣千億美金市值的公司(順手查了一下salesforce的市值,高達1412.93億美元)。對于權大師等提供企業服務的公司,這是難得的歷史機遇!

    責任編輯:中國婦女新聞網

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